А часы работы какие? Я туда смогу если что успеть сгонять после работы, чтобы платеж внести?

Часы работы не запомнил, но банкоматы там стоят в зоне, которая вообще круглосуточно.

видимо БРС начал «открывать личико» клиентам, все для удобства :молись:

Да ладно-ка, бросьте вы эти шутки. Чтобы РС, да и вообще любой банк, сильно заботился о клиентах? Не верю (с). Скорее, тут иные мотивы.

Что за мотивы? Указка сверху в выборный год?

Ну, и это тоже, наверное, но скорее всего, тут какие-то подвижки непосредственно на рынке кредитования. Какие-то внутренние течения, которые и привели к таким изменениям…

хмм, не знаю как другим, а мне такие «течения» нравятся – банкоматы, новые отделения, грейс-период опять же!

Снимите розовые очки, пока не поздно J. Не верится, что тут обошлось без скрытых комиссий.

Согласен… Вот тот же грейс-период – это что же, банк мне на 55 дней деньги за просто так дает?

ну, если вы на товар берете, то да, просто так. За наличку с вас комиссию снимут, 3,9%.

Вот, видите, уже комиссии! Да и к тому же, 36% за наличку - это покруче любых скрытых комиссий.

Ну, справедливости ради, комиссия за наличку – это везде, во всем мире, если она единоразовая естественно. Как я понимаю, у РС сейчас именно так, с пути скрытых комиссий они свернули…

скорее, не они свернули, а ИХ свернули. а про 36% - берите себе кэш-ссуду, платите там вовремя, и намного меньше головной боли будет.

А не проще ли мне в итоге потреб взять, вместо всего этого?

Я, кстати, в прошлый раз хотел взять потреб, какая-то акция была, а мне сказали, что на выбранный мной сотовый акция не распространяется :( Было очень жаль…Полагаю, с карточкой такого не будет.

Что же, по-твоему потребы совсем отомрут?

да не думаю… немножко отодвинутся на задний план – может быть. а отомрут – вряд ли. Но ведь это, имхо, нормально. все-таки логично, что банк занимается не только потребами. вот, тот же БРС – автокредит, депозитную линейку начали улучшать. или, даже такой «узкоспециализированный» банк, как, к примеру, ТрансКредитБанк – активно на ипотеке продвигаются, насколько мне известно.

БРс для кредитования решил пктем вкладов взять взаймы у населения, ведать у банка деньги кончились....

Скажешь тоже, у БРСа деньги кончились. Насмешил, чесслово :) Имхо, они эти привлеченные средства потом как способо для снижения ставок по кредитам и используют. За счет чего то же придется удовлетворять спросы клиентов, тут вклады и пригодятся.

И много они насобирают? Не Сбербанк же, все-таки, чтоб туда деньги сами текли.

Ставочки, кстати, по вкладам там повыше, чем сберовские. На 1-2%, но все же...

Да и фиг с ними, оффтопим все же. Заскочил, кстати, в новый офис, о котором ты говорил - тихо, мирно, девочки улыбаются. Представляю, что с ними будет через 2-3 недели, уже спасибо скажем, что на три буквы не посылают:)

Банкоматы нас (да и их :)) спасут. К тому же, за сервис имхо возьмутся плотно. Вопрос назрел уже...

С чего бы это за сервис начали браться?

А как обычно :) Гром грянул, мужик начал себя крестными знамениями осенять :)

Гром - это указания ЦБ что-ли?

Скорее, гром - начало нового витка борьбы за клиентуру.

Ну, пошла борьба за клиента, как следствие - снижение ставок. Сервис-то тут причем?

Притом, что он как средство борьбы за клиента очень даже важен для банка

Дороговатое средство, тебе не кажется?

А ты сравни, сколько банк потеряет от снижения ставки, а сколько - от роста расходов на сервис. Первая цифра побольше, причем в разы...

не знаю... все-таки, эти тренинги и проч. для банков слишком накладны, на мой взгляд.

Ну, курсов МБА для операционисток и не надо, все-таки. Не говоря уже о том, что у крупных банков все в области сервиса налажено, имхо, и огромных вложений не требует.

На самом деле, пора банкирам включать мозг и искать варианты для улучшения сервиса помимо работы с персоналом.

Так и ищут... Вроде как есть что-то вроде смс-сервиса. Да и интернет-банкинг тот же.

А поподробней про интернет-банкинг можно?

Можно. Тебя что конкретно интересует?
Интернет или банкинг? (шучу :)).

учитывая то, что я в этом абсолютно ничего не понимаю, хотелось бы, чтобы все разжевали и в рот положили :)

Ну, если в двух словах - это как раз и есть вариант улучшение сервиса, исключающий прямой контакт с персоналом. Вся нужная информация по кредиту может быть получена вообще без проблем.

а насколько это защищено все будет?