ГЛЮК С КОРЗИНОЙ!!!!
 

Значит такая ситуация.
Корзина настроена с выводом запроса на удаление файлов и не удаляет файлы сразу, а только после запроса.
НО!!!! После нажатия ДЕЛЕТЕ выдается всем известный запрос, нажимаем ДА, а файла в корзине НЕТ, представляете лица неподготовленных пользователей. Может кто чего подскажет!!!

А "неподготовленный пользователь" случайно Shift при этом не удерживал?

Если это у 1-2 юзеров,то может быть что или шифт или они сами сбили настройку на удаление сразу. Но если массово...
Ты сам проверял, что это так, или это с их слов? :) А то им много чего может показаться :)

В корзине в опциях ещё галочка есть - удалять без переноса в корзину или сразу очищать,проверь или она не стоит.

если корзина заполнена - может происходить удаление сразу

это врядли, корзина очищается "снизу", то есть удаляются файлы, которые лежат в корзине дольше остальных.
В корзину не попадают файлы, удаленные на сетевых дисках.

Это удаление происходит с дополнительным запросом.

Возмощен еще такой вариант, что удаляемый файл больше размера выделенного под корзину, в этом случае файл сразу удаляется, не попадая в нее.
Ты проверь в настройках, какой у тебя размер карзины, и сравни естественно с размером удаляемых вайлов.

Да все сам проверял. Беру обычный Экселевский файл - маленький. Нажимаю Дел, никакого шифта не удерживаю, корзина настроена правильно, но файл туда не попадает. Никаких утилит на корзину не стоит - все стандартно и стандартно не работает.

Avanturist
А какой значок у окна запроса? Если красный с восклицательным знаком - значит должен лететь мимо, а если просто с корзинкой - то в корзину!
(это в ХР)

а какой размер корзины, т.е. предельный объем, может у тебя там стоит 0% или 1%, а файл весит больше, вот поэтому его в корзине и нету..

Да говорю же все по человечески стоит, сам проверял и значок нормальный, и процент тоже, все стандартно и стандартно глючит

Подобный глюк бывает, если неправильно розданы права на корзину, к примеру ты менял права на корень диска, изменились права и на папку Recycled, получилось что данным усерам запись в папку запрещена.
Так же не попадают в корзину файлы удаленные с сетевых дисков, это не баг, это фича.
Вобщем проверяй права на корзину. Прва должны быть минимум Everyone RW

P.S. Кстати а система-то какая и какая файловая система.

Можно попробовать так:

Запустить с установочного диска консоль восстановления или загрузиться с любого загрузочного (если система FAT) - и вручную грохнуть все файлы в C:\Recycled, D:\Recycled, E:\Recycled и т.д. на всех логических дисках.
Затем грохнуть сами C:\Recycled, D:\Recycled и т.д.

Затем загрузиться по-нормальному и попробовать что-либо удалить.

Было такое у самого. Вылечил именно так.