попробуй подключить к компорту компьютера в гипертерминале посмотри что говорит устройство в порт, с картой, без карты.
а лучше найти поставщика и вытрясти из него инфу что это он за такое привез. (как вариант посмотреть в приходных документах ... хотя там могут такую чушь написать).
на сайте
www.esmart.ru есть софт правда за уе. для работы с подобными устройствами.