|
uerter
Попонятнее: Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, или Управление взаимоотношениями с клиентами.
CRM - это не просто программа, это целый комплекс инструментов по работе с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов, направленных на взаимодействие с клиентами (продажи, маркетинг, обслуживание) за счет учета персональных предпочтений клиентов. (Все это мне любезно предоставил яндекс)
SugarCRM основан на PHP и MySQL. Oscommerce - он-лайн магазин. Теоретически они интегрируются друг с другом, с помощью модуля лежащего все там же: sugarcrm.org. Практически мне пока это не удалось в силу малого знания PHP, а может еще по каким причинам. Вот поэтому я и спрашиваю - может уже кому удалось? Опыт этого человека был бы бесценен для меня.
__________________
4М - это не память, склероз.
|