я слово CRM услышал уже давно, но всё время приходится выбирать - или получать зарплату за выполнение прямых обязанностей или пытаться сидеть и разбираться как со всеми этими CRM работать, чтобы в далёкой перспективе зарабатывать ещё больше. Пока ближайшая перспектива превалировала.
Книжки по MS CRM 3.0 есть кой какие. В основном майкрософтовские учебные курсы (кажется они называются Microsoft Official Curriculum) - тебе с твоей компьютерной квалификацией должны помочь, я до них пока не дорос.
|