Если дело происходит действительно в Германии, то пускай попробует программу SmartSurfer. Скачать её можно с web.de. Она даёт выбор подключения к большому количеству провайдеров - возможно дело действительно в провайдере. Я с этой программой 2 года в И-нет "ходил" - если проблемы с провайдером были, то сразу менял...
__________________
В связи со сменой работы вынужден появляться на форуме очень редко
|