[bomberman]

Ребят, требуется ваша помощь. Передо мной поставили задачу:
сидя на рабочем месте в офисе организовать работу по ремонту компьютеров.
Суть в следующем - поступает входязий запрос: сломался компьютер, необходимо с помощью телефонного разговора выяснить что же именно сломалось. Далее уже направлять техника с конкретно указанной поломкой и конкретными запчастями.
Какие "симптомы" можно увидеть пользователю при выходе из строя следующих комплектующих:

-блок питания
-видеокарта
-процессор
-звуковая карта
-материнская плата
-память

Какие вопросы правильно будет задавать по телефону?