хардом его
если не поможет, тащи в сервис.
тяжко скинуть можно двумям способами:
1. пуск / настройки / заводские настройки
пасс <1234> / ок и еще раз по-моему "дакнуть"
2. нажать одновременно кнопку «up» и кнопку «reset». после появления предупреждающего сообщения нажать и держать кнопку приема вызова
зы и не стоит забывать про бекап
