первое что приходит в голову - банальный перегрев...
а вообще-то стоило бы еще написать при каких обстоятельствах виснет (в каких программах, играх или просто вхолостую), что делалось уже по диагностике проблемы т.д.

кстати а что, комп новый? в смысле "только что собран" или что-то менялось в конфигурации и после этого возникла проблема?
вобщем давай уж рассказывай все как есть, а то следователи еще после праздников спят очевидно