[CFR]

1. Если это не единственная контора в вашем районе - валите с нее нафиг.
2. Если нет -
2.1. Закройте шару.
2.2. Заставить их забегать к вам домой по первому чиху со скоростью света можно следующим образом. Пишете много умных слов в Претензию, это сочинение на тему "о недопустимости халатного отношения неквалифицированных сотрудников организации к предоставлению услуг связи в соответствии с условиями договора" и "постоянному игнорированию положений договора представителями организации, а именно п.2.2, п.5.1 и проч.". Пишете, кто приходил и когда, каков результат (не работает). О том, что он делал, писать не надо, это не ваше дело, ваше дело - не работает. Также там указываете, что в случае повторения данного динамо вы будете "вынуждены сообщить в региональное представительство россвязьнадзора с просьбой проверить данную организацию на предмет законности осуществления деятельности в рамках выданной организации лицензии в связи с непрекращающимися перебоями в предоставляемых услугах связи".

Берете двух свидетелей, включаете диктофон, надиктовываете туда что-то вроде "тридцать первое февраля две тысячи девятого года, двадцать пять часов шестьдесят восемиь минут, в присутствии двух свидетелей Пупкина паспорт блаблабла и Розенбаума паспорт блаблабла производится попытка зарегистрировать претензию на качество оказываемых услуг ооо ромашка по адресу улице метростроевцев дом 13" несете две копии заявы в офис, требуете зарегистрировать во входящих, штамп и подпись.
В случае отказа - сообщаете о том, что по факту данного события вы будуту вынуждены сообщить в региональное представительство роспотребнадзора, а также до кучи в представительство россвязьнадзорана. Надиктовываете в диктофон "в регистрации претензии во входящих отказано, присутствовали свидетели пупкин и розенбаум".
Обычно вы становитесь их самым любимым клиентом только по факту вноса претензии в офис в присутствии двух свидетелей и требования ее зарегистрировать.

Дальше напишу если будет интересно.

ЗЫ - диктофон - это для того, чтобы не повторять процедуру с двумя свидетелями второй раз, если первый раз были без него.

ЗЫ2. Устриц ел.