Насколько я понимаю, это расшифровывается как Return Materials Authorization. На русский я бы перевел это как "установленную процедуру возврата". Смысл RMA номера, имхо, упростить получение справок о состоянии вашего заказа, когда вы сможете получить всю инфу по этому номеру, не объясняя, кто Вы, откуда, что и когда отправили в ремонт и т.п.
З.Ы.
Cartman, почти синхронно!
