Ну если онлайн-игра, то вполне возможна привязка к определенному IP-адресу. Врядли клиент игры там вообще "причем".
Вся информация ведь хранится на сервере компании, а не на компе игрока.
Т.е., можно попробовать изменить IP (например, с помощью публичного прокси).
Плохо, что подобной инфы (об IP) в вопросе нет).