Получите, распишитесь. В обоих случаях краш произошёл из-за svchost.exe, что может указывать на заражение системы, рекомендую просканировать AVZ+Dr.Web CureIT или Kaspersky® Virus Removal Tool. Тем кто хочет научиться анализировать минидампы,
читаем статью.