копать надо до дуба
Ты в своем вопросе ответил практически. Они внешние и судя по всему тупо не детектятся как уисби устройства или как они у тебя подлкючены. Грузимся с лбого ПЕ диска который видит внешние устройства и смотрим. Видны твои винты или нет. Если видны значит виновата сборка от левых друзей. Лично я не слышал, чтоб самлаб начал Виндовс выпускать
А вот если не видяться и под ПЕ диском, то надо копать в сторону питания. Возможно винтам не хватает питания по уисби, в таком случае обычно винты подключаются шнурком с двумя разьема уисби.