мне казалосъ что все ясно, уж извините.
нет, речь идет об адаптере блютуз для компа (просто он у нас ключом называется, а похож на флэш память, вот я и назвала флэшкой).
не устанавливается его драйвер -софт, кот. на приложенном диске. выдает под конец вот эту фразу
Failed to complete script based install
и на этом все кончается, не начавшись.
пробовала и под администратором, и safe mode - результат один.
система вин седьмой не лицензионный, увы.
спасибо, Val14, попробую, если разберусь с аналогиями в названиях файлов vista и семерки.