[Dead Man]

Делал это ?

Sie versuchen verzweifelt msinfo.exe zu starten, aber landen stattdessen im Hilfe- und Supportcenter oder es passiert gar nichts ?
Dann liegt es daran, dass einige Dateien bzw. Komponenten von PCHealth beschädigt sind oder gar gelöscht wurden.
Um das Problem zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Entfernen Sie alle CAB-Dateien aus dem Ordner C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\PackageStore und stellen das Hilfe- und Supportcenter wieder her. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:

1a. Starten Sie die Eingabeaufforderung ( Start => Ausführen und dort CMD eingeben). Nun geben Sie net stop helpsvc ein und drücken anschließend Return bzw. Enter.

1b. Nun geben Sie Cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr ein und drücken anschließend Return bzw. Enter. (Befindet sich Ihr System nicht auf C und/oder trägt es einen anderen Namen, dann ändern Sie C:\Windows entsprechend).

1c. Nun geben Sie rd packagestore /s /q ein und drücken anschließend Return bzw. Enter.

1d. Nun geben Sie cd binaries ein und drücken anschließend Return bzw. Enter.

1e. Nun geben Sie start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install ein und drücken anschließend Return bzw. Enter.

Jetzt schauen Sie nach, ob einer der folgenden Prozesse läuft. Sollte dies der Fall sein, beenden Sie diese bitte:
helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe
Um dies zu kontrollieren bzw. die Prozesse zu beenden, gehen Sie wie folgt vor:
Rechtsklick auf einen freien Platz der Tastleiste, dann Task-Manager auswählen und dann im Task-Manager auf den TAB Prozesse klicken. Um den Prozess zu beenden, klicken Sie diesen an und anschließend auf Prozess beenden. Anschließend beenden Sie den Task-Manager wieder und kehren zur Eingabeaufforderung zurück.

1f. Nun geben Sie net start helpsvc ein und drücken anschließend Return bzw. Enter.

Jetzt sollte es wieder funktionieren.

Hinweis:
Sollte dies nicht helfen, dann booten Sie von der WIndows-Installations-CD und führen eine Reparatur-Installation durch. Danach müssen eventuell vorher installierte Patches, Bugfixes und Service-Packs neu installiert werden.

Dieser Tipp stammt aus der Microsoft-Newsgroup mit freundlichem Hinweis unserer Wintotal-Forum-Userin Aninemo.