По моему, сперва (прежде чем настройку лазера крутить) стоило бы как следует головку почистить! Разные CD заготовки имеют разную отражающую способность...следовательно на одних соринка мешает сильно, на других не очень...
Если серьезно, то 50% всех нечитаемостей вызывается засорением головки...
А про то, что ее попробовали почистить я что то здесь нигде не увидел...может плохо смотрел