inkognito
Прежде всего, хорошо бы посмотреть какой кодек использовался при создании файла. Например, программой AVIcodec (анализатор мультимедийных файлов: отображает подробную информацию об используемых кодеках и, в случае их отсутствия, указывает, откуда кодеки можно загрузить).
Если это не поможет, то можно попробовать изменить используемый в AVI файле тип кодека программой AVI FourCC Code Changer.
Программы бесплатные, линки ищи на Гугле.
PS Честно говоря, сама этими прграммами ещё не пользовалась, просто не было необходимости, но держу их на всякий случай. Вот попробуй и напиши, что получилось.