Часто в рекламе встречаю тексты типа "Проблемы с компьютером ? Наш мастер приедет к вам и устранит все проблемы ! Устраним все неисправности, излечим любые вирусы. Выезд мастера бесплатно и бла-бла-бла".
В моей практике (у других возможно всё иначе), те кто обращаются, зачастую вообще неспособны внятно описать, что у них происходит и что вообще у них за компьютер и какое ПО на нем установлено. А уверены они только в том, что их ПК никуда транспортировать низ-зя ! Там (в 90% случаев) бесценные или особо конфиденциальные данные.
Ответы на наводящие вопросы не хочется даже комментировать

Но у каждого из нас, когда случается выехать по такому вызову и располагая минимумом информации, есть наработки в плане того, что нужно взять с собой для устранения проблем. Разумеется желательно, чтобы этот комплект помещался в дипломатке. То есть в комплект входят какие-то инструменты, (девайсы ?) и софт.
Так кто из нас что берет, господа ?