Если до того никакого модема не было - то есть это первый опыт связи на данной линии вообще, то:
- первым делом проверить розетку. Достаточно часто в переходничках на RJ-11 контакты скручены або как, и шумов в линию дают немерянно.
- в старых розетках может также легко стоять неслабый кондер, сам сталкивался, сожрет любой сигнал - удалить однозначно
- просто сбросить настройки модема в factory default - тоже сталкивался с модемами, настроенными уникально
Ну и вообще, присоединяясь к предыдущим - поподробнее бы о клинике случая....
Засим пока все...