[oia]

Microsoft анонсировала третью версию своего CRM-приложения
В рамках проходящего в Амстердаме очередного европейского форума TechEd корпорация Microsoft 5 июля анонсировала очередную версию своего наиболее популярного в классе корпоративного ПО продукта -- Microsoft CRM 3.0. Этот быстро прогрессирующий пакет получил дополнительную функциональность и более глубокую интеграцию с Microsoft Office и Microsoft Outlook. В новый релиз также включены более удобные интерфейсы Outlook и Web клиентов, средства автоматического конфигурирования и некоторые другие усовершенствования, рекомендованные пользователями предыдущих версий системы. Кроме этого, для CRM 3.0 Microsoft вводит вариант лицензирования на основе подписки для клиентов, которые предпочитают хостинговую модель его использования.

Продукт выйдет в нескольких редакциях, в том числе Small Business Edition (SBE), рассчитанной на применение вместе с Windows Small Business Server 2003 Premium Edition (SBS 2003), который заменит используемый сейчас малыми предприятиями Microsoft Office Outlook 2003 с Business Contact Manager.

Microsoft CRM предлагают сегодня клиентам более 1700 поставщиков ПО, VAR и хостинг-провайдеров во всем мире. Если Microsoft CRM 1.2 сегодня доступен в 53 странах и 16 языках (его используют более 4 тыс. компаний), то в новую версию войдут уже 23 языка, что должно существенно расширить ареал его применения. Комплект инструментальных средств разработки (SDK) для Microsoft CRM 3.0 появится уже в этом году, а сам продукт будет доступен пользователям предыдущих версий в четвертом квартале текущего года и всем остальным -- с 2006 г.


Citrix Systems и Microsoft развернули службу Microsoft Test Drive Center
Государственным учреждениям стало еще проще тестировать ПО перед покупкой, а поставщикам новая служба сулит сокращение продолжительности цикла продаж более чем на 25%.

Citrix Systems осуществила разработку Microsoft Test Drive Center в сотрудничестве с ведущим поставщиком услуг пробной эксплуатации ПО компанией Runaware.

“Microsoft Test Drive позволит партнерам Microsoft по работе с федеральными учреждениями легко и оперативно демонстрировать соответствие своих продуктов потребностям государственных организаций, – заявил территориальный вице-президент Citrix по продуктам для государственного сектора Марк Голдман (Mark Goldman). – Потенциальные клиенты получают возможность опробовать все возможности Windows-приложений, не копируя по сети объемные демонстрационные версии и не тратя время и силы на их инсталляцию”.

Служба Microsoft Test Drive использует для организации глобального доступа к администрируемым демонстрационным и пробным версиям программных продуктов системы Citrix® Access Suite и Microsoft® Windows Server™ 2003 с Terminal Server. Клиенты из федеральных организаций могут отбирать демонстрационные приложения и осуществлять доступ к ним через сайт Microsoft Test Drive. Все приложения функционируют точно так же, как если бы они были установлены на компьютер клиента, хотя в действительности работают на удаленных Windows®-серверах, и доступ к ним осуществляется по защищенному соединению, организованному с использованием Citrix Access Suite.

Функции выбора поставщика и поддержки процесса продажи, встроенные Runaware в Microsoft Test Drive, обеспечивают сбор необходимой независимым разработчикам ПО информации о потенциальных клиентах, включая контактные данные и такие важные сведения, как продолжительность времени, проведенного пользователем за работой с демонстрационным приложением в удобном для него/нее темпе. Кроме того, можно проводить организованные демонстрации продуктов с управлением рабочей средой обеими сторонами одновременно в реальном масштабе времени.

“Возможность демонстрации приложений в окне браузера в реальном масштабе времени с помощью Microsoft Test Drive стала приятной новостью для наших клиентов и партнеров по каналу сбыта, – заявила директор Microsoft по работе с партнерами по сбыту на рынке федеральных организаций Тереза Карлсон (Teresa Carlson). – Благодаря ПО Access Suite производства Citrix и услугам пробной эксплуатации Runaware наши клиенты могут легко и быстро осваивать возможности программных продуктов, самостоятельно выбирая для этого время и место”.
В числе демонстрируемых приложений:
- Система управления электронными документами с функциями поиска, просмотра, аннотирования, модификации и записи SharePoint Portal Access to Records Systems (PARS) фирмы BizTech Solutions.
- ПО построения веб-презентаций с объединением информации из множества источников в близком к реальному масштабе времени Commander’s Brief компании Herres & Lee Enterprise Solutions.
- Комплект приложений Office 2003 и программа Project Standard 2002 корпорации Microsoft, предназначенные для эффективного создания документов, управления информацией и проектами.
- ПО Internet Based Procurement System компании Susquehanna Technologies, используемое для рационализации процесса закупок в федеральных учреждениях с сокращением потребности в персонале и уменьшением объема бумажной работы.
- Автоматизированная система управления делами и вещественными доказательствами FACE производства Computer Solution Company, обеспечивающая повышение производительности труда экспертов-криминалистов, расширение возможностей для обмена информацией и сотрудничества.

“Для независимых производителей ПО это лучший способ получения высококачественной информации о потенциальных клиентах, – заявил вице-президент Runaware по маркетинговым услугам Оливер Чейн (Olivier Chaine). – Используя ее, торговые представители могут сосредотачивать усилия на наиболее перспективных потенциальных покупателях. Зная, как пользователь работал с демонстрационным приложением, они будут отправляться на встречу с ним не вслепую, а хорошо подготовленными к заключению сделки”.