Rob, если бы они догадались научить раздавать и принимать задания через мыло (а ведь для получения personal key иль как там его зовут - они мыло спрашивают) - решили бы эту проблему. Если общаешься с их саппортом - подкинь им эту совершенно очевидную идею, если они сами до нее еще недопёрли.
пусть даже и не до полной автоматизации, типа генерится екзешник, который спрашивает у реестра путь расположения рабочих файлов f@h, гасит сервис, пакует рабочий каталог, сохраняет по запросу, после чего распаковывает свое задание, кладет их туда, поднимает сервис, - стандартный скрипт на всех (не особо сложная задачка для знатока inno setup хотябы среднего уровня); а хотя бы уж просто для ручной распаковки с инструкциями. ну и задания туда давать соответственно по-алдовей, и с далеким дедлайном, чтоб людям не заниматься подобным "закатом солнца вручную" каждый день.
PS. я кстати таскал задания с тачки на тачку именно по причине косяков с отправкой/приемом
тоесть ловил на одной (в virtualbox), потом паковал рабочий каталог, и переносил на реальную, но которая не могла законнектиться из-за хз каких причин.