[denver]

Можно попробовать сделать резрвную копию (прямо из меню), удалить существующую мышу, поставить новую, сделать восстановление из резерва.

А можно просто посмотреть в каком файле в папке The Bat!\Mail хранятся настройки (*.cfg возможно а может какой-то из .dat) и убить этот файл. Но тут надо быть уверенным какой именно удалять.

Накрайняк, я поставил бы его не поверх старого, а в новую папку. Если все будет нормально (а должно быть) значит ты что-то намутил в настройках не то (а настройки сохраняются на диске в папке The Bat!\Mail). Затем можно импортировать все старые письма.

Добавлено через 5 минут:
если будешь делать переустановку "начисто" обязательно проверяй перед инсталяцией что каталог куда хочешь установить ничего не содержит.