[tiranozaurus]

добрый день, форумчане,

Обрисовалась следующая проблема: на фирменном ноуте (сони вайо) стал глючить eset и я решил его переустановить. Наш "админ" посоветовал сначала перегрузиться в защищенный режим и оттуда произвести переустановку.
По его указаниям я держал shift и нажал "перезагрузить", после чего прошёл путь, который меня привёл к соответстующему разделу и нажал "перезагрузить". После чего комп выключился, мелькнуло лого VAIO и экран с тех пор чёрный.

Пробовал несколько раз держать кнопку вкл-выкл до выключения. Затем после включения результат тот же: мелькает VAIO и чёрный экран.

кто может что-то посоветовать?

конфигурация: sony vaio svs131b11m, win10