Beeline снимает деньги за посещение каких-то премиум-сайтов

[doro]

Постоянно снимает этот Beeline деньги за пользование мобильным Internet. Говорят за посещение премиум сайто. На которые я то и не хожу.
Что это за хрень? Похоже на обычную разводку. Кому руки то поотрубать? :-(

[Plague]

звонить в их саппорт и выяснять.

[doro]

Сообщение от Plague

звонить в их саппорт и выяснять.

Звонил. Девушки :-( так и говорят: "С Вас сняты деньги за посещение премиум-сайтов". И не пробить дальше на каком основании и т.п.

[Plague]

а тут по твоему кто-то тебе должен проявить чудеса телепатии и раскрыть все тайны мироздания и билайновских платежей в частности?
звонить, требовать старшего, требовать объяснить что за премиум-сайты такие, требовать предоставить распечатку твоих по ним похождений.

[doro]

Сообщение от Plague

а тут по твоему кто-то тебе должен проявить чудеса телепатии и раскрыть все тайны мироздания и билайновских платежей в частности?

Почему? Может кто-то с таким сталкивался и нашел выход из положения. Это же не обсуждение технических вопрос функционирования Beeline'а.

[Plague]

Сообщение от doro

Это же не обсуждение технических вопрос функционирования Beeline'а.

вот как раз с техническими вопросами было бы проще.
говорю:

Сообщение от Plague

звонить, требовать старшего, требовать объяснить что за премиум-сайты такие, требовать предоставить распечатку твоих по ним похождений.

я не так давно им мозг выносил (по почте правда) на тему всяческих услуг которые они подключают никого не спрашивая. Вынес, - отключили и обещали больше не включать. месяца четыре уж прошло - и правда не включают.

а современные телефоны могут и самостоятельно куда-то полезть за обновлениями например. смотреть настройки трубы.

[Dede]

Премиум сайты - интересная формулировка. Чтобы это могло быть

[doro]

Вот littitbit, к примеру, то же, по Beeline'овским понятиям премиум-сайт.
Фиг с нимим с сайтами, дело то в том, что Beeline считает возможным за клиента решать давать ли какой конторе клиентские бабки или нет. При этом клиент ни сном ни духом.
По большому счету мошенничеством каким-то попахивает

[Nistelrooy]

doro, у нас в конторе 26 модемов билайна) мне тоже заливали про "премиум сайты". когда я этой девочки сказал что она говорит тупость она успокоилась и перевела на руководителя отдела сервиса..после долгих разговоров они все таки старнировали счет на 15 000
так что дави на них.. и читай договор ) там про это ни слова!

[doro]

Сообщение от Nistelrooy

после долгих разговоров они все таки старнировали счет

О чём были разговоры?

[Plague]

о погоде

[BorLase]

Сообщение от doro

Фиг с нимим с сайтами, дело то в том, что Beeline считает возможным за клиента решать давать ли какой конторе клиентские бабки или нет. При этом клиент ни сном ни духом.
По большому счету мошенничеством каким-то попахивает

именно на выделенную часть и надо давить в разговорах

вообще, тема в связи с обилием лохотронов избитая и не раз оговоренная на форумах. собственно, способ борьбы тоже найден - поскольку опсос по договору обязан только предоставлять услуги связи, и никто его не делегировал передавать часть денег третьим лицам, то подобная самодеятельность незаконна.

попробуй разрулить ситуацию по телефону, нет - тогда письменную заяву в офис с обязательной регистрацией.