Банковские карточки - Флейм - Страница 4

penn · 07.04.2007, 17:01

Ставочки, кстати, по вкладам там повыше, чем сберовские. На 1-2%, но все же...

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:13

Да и фиг с ними, оффтопим все же. Заскочил, кстати, в новый офис, о котором ты говорил - тихо, мирно, девочки улыбаются. Представляю, что с ними будет через 2-3 недели, уже спасибо скажем, что на три буквы не посылают

penn · 07.04.2007, 17:17

Банкоматы нас (да и их

) спасут. К тому же, за сервис имхо возьмутся плотно. Вопрос назрел уже...

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:22

С чего бы это за сервис начали браться?

penn · 07.04.2007, 17:27

А как обычно

Гром грянул, мужик начал себя крестными знамениями осенять

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:29

Гром - это указания ЦБ что-ли?

penn · 07.04.2007, 17:34

Скорее, гром - начало нового витка борьбы за клиентуру.

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:40

Ну, пошла борьба за клиента, как следствие - снижение ставок. Сервис-то тут причем?

penn · 07.04.2007, 17:46

Притом, что он как средство борьбы за клиента очень даже важен для банка

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:48

Дороговатое средство, тебе не кажется?

penn · 07.04.2007, 17:52

А ты сравни, сколько банк потеряет от снижения ставки, а сколько - от роста расходов на сервис. Первая цифра побольше, причем в разы...

Василий Теркин · 07.04.2007, 17:56

не знаю... все-таки, эти тренинги и проч. для банков слишком накладны, на мой взгляд.

penn · 07.04.2007, 18:04

Ну, курсов МБА для операционисток и не надо, все-таки. Не говоря уже о том, что у крупных банков все в области сервиса налажено, имхо, и огромных вложений не требует.

Василий Теркин · 07.04.2007, 18:08

На самом деле, пора банкирам включать мозг и искать варианты для улучшения сервиса помимо работы с персоналом.

penn · 08.04.2007, 19:46

Так и ищут... Вроде как есть что-то вроде смс-сервиса. Да и интернет-банкинг тот же.

Василий Теркин · 08.04.2007, 19:57

А поподробней про интернет-банкинг можно?

penn · 08.04.2007, 20:05

Можно. Тебя что конкретно интересует?
Интернет или банкинг? (шучу

).

Василий Теркин · 08.04.2007, 20:28

учитывая то, что я в этом абсолютно ничего не понимаю, хотелось бы, чтобы все разжевали и в рот положили

penn · 08.04.2007, 20:36

Ну, если в двух словах - это как раз и есть вариант улучшение сервиса, исключающий прямой контакт с персоналом. Вся нужная информация по кредиту может быть получена вообще без проблем.

Василий Теркин · 08.04.2007, 20:47

а насколько это защищено все будет?

07.04.2007, 17:01	# 61
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Ставочки, кстати, по вкладам там повыше, чем сберовские. На 1-2%, но все же...

07.04.2007, 17:13	# 62
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	Да и фиг с ними, оффтопим все же. Заскочил, кстати, в новый офис, о котором ты говорил - тихо, мирно, девочки улыбаются. Представляю, что с ними будет через 2-3 недели, уже спасибо скажем, что на три буквы не посылают

07.04.2007, 17:17	# 63
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Банкоматы нас (да и их ) спасут. К тому же, за сервис имхо возьмутся плотно. Вопрос назрел уже...

07.04.2007, 17:22	# 64
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	С чего бы это за сервис начали браться?

07.04.2007, 17:27	# 65
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	А как обычно Гром грянул, мужик начал себя крестными знамениями осенять

07.04.2007, 17:29	# 66
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	Гром - это указания ЦБ что-ли?

07.04.2007, 17:34	# 67
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Скорее, гром - начало нового витка борьбы за клиентуру.

07.04.2007, 17:40	# 68
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	Ну, пошла борьба за клиента, как следствие - снижение ставок. Сервис-то тут причем?

07.04.2007, 17:46	# 69
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Притом, что он как средство борьбы за клиента очень даже важен для банка

07.04.2007, 17:48	# 70
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	Дороговатое средство, тебе не кажется?

07.04.2007, 17:52	# 71
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	А ты сравни, сколько банк потеряет от снижения ставки, а сколько - от роста расходов на сервис. Первая цифра побольше, причем в разы...

07.04.2007, 17:56	# 72
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	не знаю... все-таки, эти тренинги и проч. для банков слишком накладны, на мой взгляд.

07.04.2007, 18:04	# 73
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Ну, курсов МБА для операционисток и не надо, все-таки. Не говоря уже о том, что у крупных банков все в области сервиса налажено, имхо, и огромных вложений не требует.

07.04.2007, 18:08	# 74
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	На самом деле, пора банкирам включать мозг и искать варианты для улучшения сервиса помимо работы с персоналом.

08.04.2007, 19:46	# 75
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Так и ищут... Вроде как есть что-то вроде смс-сервиса. Да и интернет-банкинг тот же.

08.04.2007, 19:57	# 76
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	А поподробней про интернет-банкинг можно?

08.04.2007, 20:05	# 77
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Можно. Тебя что конкретно интересует? Интернет или банкинг? (шучу ).

08.04.2007, 20:28	# 78
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	учитывая то, что я в этом абсолютно ничего не понимаю, хотелось бы, чтобы все разжевали и в рот положили

08.04.2007, 20:36	# 79
penn Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 27	Ну, если в двух словах - это как раз и есть вариант улучшение сервиса, исключающий прямой контакт с персоналом. Вся нужная информация по кредиту может быть получена вообще без проблем.

08.04.2007, 20:47	# 80
Василий Теркин Newbie Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 24	а насколько это защищено все будет?

Опции темы
Версия для печати Отправить на email