imho.ws |
|
|
Сообщения:
Перейти к новому /
Последнее
|
Опции темы |
29.04.2015, 11:29 | # 1 |
Member
Регистрация: 30.10.2006
Сообщения: 256
|
Беспроводной комплект видит мышь, но не видит клавиатуру.
Нужна помощь. Компьютеру 6 лет. Системный блок на базе первого варианта процессора Core i7, материнка Socket1366 GIGABYTE "GA-EX58-UD5" (iX58, 6xDDR3, SATA II-RAID, U133, 3xPCI-E, SB, 2x1Гбит LAN, IEEE1394, USB2.0, ATX), беспроводной комплект клавиатура Microsoft wireless comfort keyboard 1.0A + мышь Microsoft wireless optical mouse 2.0 примерно 4-х летней давности, подключение: USB + PS/2, операционная система Windows 8.1 64 бит со всеми возможными обновлениями. Вчера включаю компьютер, мышь работает, а клавиатура нет. Меняю батарейки – ничего не изменилось. Полез копаться в интернет. Первый же дельный совет подсказал войти в панель управления – клавиатура – оборудование. Захожу туда и вижу, что там всё пусто, включая и свойства устройства. Для сравнения вошёл в панель управления – мышь – оборудование и увидел, что там всё в порядке: указана мышь, а в свойствах прописано изготовитель: Microsoft, состояние устройства: устройство работает нормально. Далее я зашёл в диспетчер устройств и там посмотрел и мышь и клавиатуру. Мышь показала: Устройство работает нормально, а клавиатура показала: Устройство не подключено, подключите устройство (ошибка 45). Я перевоткнул USB подключение в другой слот – система показала, что найдено новое оборудование, установила драйвер, однако, никаких изменений не произошло. Тогда я удалил драйвер (центр управления мышью и клавиатурой, версия 2.3) и перезапустил комп – опять никаких изменений ни в диспетчере задач, ни в клавиатура – оборудование. Затем я переустановил драйвер (центр управления мышью и клавиатурой, версия 2.3) – опять никаких изменений. Поскольку дома у меня всего один компьютер, я весь комплект принёс на работу и подключил к рабочему компьютеру (операционная система Windows XP SP3, 32 бита) – там всё заработало, и мышь и клавиатура, и, соответственно, всё везде прописано и в диспетчере устройств (Устройство работает нормально) и в клавиатура – оборудование (см. вложение). Значит, сам комплект клавиатура + мышь в рабочем состоянии и дело лишь в компьютере. В чём может быть проблема с клавиатурой на домашнем компьютере?
|
29.04.2015, 12:26 | # 2 |
СуперМод
IMHO Консультант 2005-2009 Регистрация: 14.08.2002
Адрес: Московская ПЛ, ракетный отс
Пол: Male
Сообщения: 14 405
|
Это либо проблема по питанию (комплекту не хватает выдаваемого по USB тока), либо проблема в ОС. И скорее именно в ОС...
Если проблема в ОС, то лучшее, что можно предложить - это откат системы к точке восстановления до начала проблем с комплектом. "Ковыряние в кишках" (редактирование реестра) - не рекомендую, помочь может (особенно если чётко знать, что и где редактировать), но муторно и есть шанс сделать ещё хуже... Ещё здесь упоминается возможная интерференция с другими радиоустройствами (типа мобильник, Wi-Fi и пр.)...
__________________
Не засоряйте форум "спасибами"! Для выражения благодарности существуют ПС и репутация! Соблюдайте Правила! Распространенье наше по планете Особенно заметно вдалеке: В общественном парижском туалете Есть надписи на русском языке В. Высоцкий |
29.04.2015, 13:06 | # 3 |
Member
Регистрация: 30.10.2006
Сообщения: 256
|
Спасибо за совет, буду пробовать.
Хочу добавить, что за последнее время никакого нового софта не устанавливалось, никаких подключений или переподключений не производилось, никаких новых устройств (типа мобильник, Wi-Fi и пр.) не покупалось и не подключалось, а драйвер (центр управления мышью и клавиатурой, версия 2.3) последний раз обновлялся ещё в 2014 году и с тех пор ничего нового не вышло. Мне тут посоветовали в диспетчере устройств правой кнопкой удалить клавиатуру (кстати, там оказалось несколько одинаковых записей клавиатуры и все были с надписью "Устройство не подключено, подключите устройство (ошибка 45)", я лишние поудалял, но одну оставил - эффекта никакого) и перезапуститься - якобы, система должна сама найти новое оборудование и установить стандартный драйвер от Windows 8.1. Как вы думаете, это здравая идея? |
29.04.2015, 13:50 | # 4 |
СуперМод
IMHO Консультант 2005-2009 Регистрация: 14.08.2002
Адрес: Московская ПЛ, ракетный отс
Пол: Male
Сообщения: 14 405
|
Идея не лишена здравого смысла. Только удалять нужно вообще все клавиатуры, включая как бы подключённую. Может и помочь, хотя вероятность такого события невелика...
По идее - Win должна бы "признать родственников" и, даже при отсутствии "правильного" драйвера/софта в самой винде, скачать его с WinUpdate.
__________________
Не засоряйте форум "спасибами"! Для выражения благодарности существуют ПС и репутация! Соблюдайте Правила! Распространенье наше по планете Особенно заметно вдалеке: В общественном парижском туалете Есть надписи на русском языке В. Высоцкий |
29.04.2015, 15:04 | # 5 |
Member
Регистрация: 30.10.2006
Сообщения: 256
|
Спасибо за быстрый ответ.
Я тут получил ещё один совет. Мне предложили поискать в интернете словосочетание "show nonpresent devices" и каким-то образом выявить эти неприсутствующие компоненты в своей системе. Однако, другой человек мне сказал о том, что эта функция была в более ранних версиях, а начиная с Windows 8 эта функция отключена или отсутствует. Вы что-нибудь можете сказать по этому поводу? Есть ли смысл копать в этом направлении? |
29.04.2015, 20:27 | # 6 |
::VIP::
Железная леди IMHO-Креатив 2006 Регистрация: 11.09.2003
Адрес: Helios-3
Пол: Female
Сообщения: 1 167
|
Dorozhkin
Чисто из любопытства: а в БИОСе включена опция "USB Keyboard Support"? Может просто настройка слетела. Имхо, система определяет беспроводную клавиатуру как USB-устройство. Ещё на картинках в интернете видно, что радиокоробочку можно подключать к компу как через USB, так и через PS/2. Попробуй второй вариант, если твоя модель это позволяет. И не забудь изменить настройки БИОСа. И вообще, работает ли клавиатура в БИОСе? Должна работать. Если нет, значит дело не в драйверах, а в железе.
__________________
В душе я всё та же Sterwoza, так что не расслабляйтесь. |
29.04.2015, 23:34 | # 7 | ||
СуперМод
IMHO Консультант 2005-2009 Регистрация: 14.08.2002
Адрес: Московская ПЛ, ракетный отс
Пол: Male
Сообщения: 14 405
|
Цитата:
Цитата:
Sterwoza, любой NT-системе сугубо параллельно, включена или нет поддержка USB HID и работает ли USB-клавиатура в BIOS. Она работает с устройствами через свои драйверы, не используя функций BIOS. Главное чтобы устройство (в данном случае порт USB) не было средствами BIOS выключено. С выключенным устройством никакой драйвер не поможет...
__________________
Не засоряйте форум "спасибами"! Для выражения благодарности существуют ПС и репутация! Соблюдайте Правила! Распространенье наше по планете Особенно заметно вдалеке: В общественном парижском туалете Есть надписи на русском языке В. Высоцкий |
||
30.04.2015, 11:14 | # 8 |
Member
Регистрация: 30.10.2006
Сообщения: 256
|
Информирую, что проблема разрешилась сама собой. Принёс я с работы свой комплект, подключил к домашнему компьютеру и беспроводная клава заработала. Правда, в диспетчере задач она отражается как PS/2 работающая, а как Microsoft dual receiver wireless keyboard – неподключённая (см. вложение). Соответственно и в центре управления мышью и клавиатурой, версия 2.3 от Microsoft отражается только мышь, а клавиатуры там нет. Это существенно?
|
30.04.2015, 11:38 | # 9 |
СуперМод
IMHO Консультант 2005-2009 Регистрация: 14.08.2002
Адрес: Московская ПЛ, ракетный отс
Пол: Male
Сообщения: 14 405
|
Для кого как.
Если человек НЕ перфекционист, то "работает и ладно".
__________________
Не засоряйте форум "спасибами"! Для выражения благодарности существуют ПС и репутация! Соблюдайте Правила! Распространенье наше по планете Особенно заметно вдалеке: В общественном парижском туалете Есть надписи на русском языке В. Высоцкий |