Непонятные потери

[Ssergs]

Подключение к нету по выделёнке... в идеале картина радует глаз:


но периодически возникает следующее:


сапорт провайдера "затрудняется с ответом, чем это вызвано (С)". Знакомый сисадмин классифицировал как "последствия экономии на оборудовании при монтаже сети". Брандмауэр отключен, перестановка винды и замена сетевых карт ничего не изменили. Самое непонятное, что на старом провайдере происходило то же самое... нездоровая такая тенденция... хотелось бы узнать мнение специалистов...

[Uma_Turman]

Возможными причинами увеличения времени задержки обработки пакетов на маршрутизаторе с адресом 85.15.192.19
могут быть - высокая нагрузка на процессор или ошибки в конфигурировании оборудования.

[werwulf]

Мало данных.
Из трассы видно, что потери начинаются на шлюзе, саппорт должен знать, что там происходит на их шлюзе.
Ответ саппорта бредовый - саппорт должен отвечать либо идите в пешее эротическое (с нашей стороны проблем нет), либо трабл тикет номер такой-то или сейчас эскалируем кому надо, в зависимости от того как заведено. Но и вопрос должен быть аналогичным образом сформулирован. Возможно вы не так сформулировали вопрос.
Причин может быть много от перегнутого патчкорда до загрузки в полку канала от вас до прова
пинганите себя и свой шлюз из вне во время проблемы.

[Ssergs]

Сапорт пинговал меня и шлюз, и признал, что, дескать, проблемы есть, но в чём тут дело, ему, сапорту, непонятно.... узнав, что у меня нет ни файрвола, ни роутера, заметно расстроился... можно было бы просто констатировать, что работники провайдера поголовно криворукие ламеры и сменить оного, если бы не одно но... на старом провайдере (совсем другая сеть) происходили аналогичные потери... в обоих случаях от компа до свича был проложен новая шнурок 5е... напрашивается вывод: либо мне "повезло" два раза подряд нарваться на кривую сетку, либо что-то не в порядке с моим компом... именно этот вопрос и хотелось с вашей помощью прояснить..

[Borland]

Саппорт провайдера вообще говоря должен бы ещё проверить качество прокладки линии и отсутствие наводок в ней. Кроме этого самого саппорта выяснить причину проблемы и решить её не сможет никто.

[Ssergs]

/небольшое отступление насчёт саппорта.../ одно время работал в конторе, предоставляющей услуги кабельного ТВ. В целях экономии там устанавливали спутниковые тарелки меньшего диаметра, нежели полагалось по норме, вкупе с самыми дешёвыми усилителями и сплиттерами. Соответественно при малейшем ухудшении условий прохождения сигнала картинка резко портилась. На вопросы клиентов "а в чём, собственно, дело" саппорт отвечал (цитирую почти дословно):"дескать, туча спутник закрыла, поэтому картинка испортилась... сейчас туча уйдёт и всё будет хорошо...). Это не юмор, а печальная реальность. Поэтому прежде чем затевать с провайдером диспут на тему "чей косяк" хочу выяснить: подобные потери могут быть вызваны моим компом (даже чисто теоретически и если да, то как это определить в домашних условиях) или нет...

[Borland]

Сообщение от Ssergs

подобные потери могут быть вызваны моим компом

чисто теоретически - могут.
Подключи другой комп и проверь с ним...
На практике - это скорее либо наводка на кабель, либо барахлит оборудование провайдера, либо неисправность кабеля (раз уж переустановка ОС и замена сетевой карты не помогают - вероятность того, что другие компоненты компа дают такую картину минимальна).

[Uma_Turman]

только что tracert на IP 85.15.192.19 показал
задержку между хопами 81.222.4.42 и 85.15.192.19 в 173 мс, 209 и 216 мс. При этом пакеты до 81.222.4.42 шли с макс задержкой в 18 мс.
Проблема явно не в компе.
Либо перегружен линк, либо не тянет железка, либо ошибки в конфигурировании - проблема у провайдера.

[Doob]

mtr 85.15.192.19

9. GW-BaltCom.retn.net 6.4% 20 72.6 72.8 72.4 74.9 0.6

предпоследний хоп от меня до этого адреса - потери начинаются, сомневаюсь что это твой провайдер накосячил.