Safari - проблема с выходом в internet

[Altero]

Конфигурация следующая: Домашняя сеть, в которой два компа. На обоих Win7 ultimate. Для выхода в интернет используется роутер D-link DSL-500T. Сеть разведена через свич - D-link, через который раздаётся и интернет.
На обоих компьютерах установлены последние версии Outpost и NAV.

При запуске браузера Safari на любом из компов, и попытке выхода из него на любой интернет-адрес, валится интернет во всей сети.
Возможность выхода в интернет появляется только если на некоторое время отключить питание на модеме. Обычно от 5 до 15 минут.
Фаерволы на компьютерах я исключаю, в виду того, что интернет блокируется сразу для всей сети. В меню модема, напротив строки "включить фаервол" птичку убрал. Переговоры с персоналом оператора связи ничего не дали. Инженеры узнав о том, что модем включен не мостом, как обычно они сами настраивают при продаже, а роутером, говорят - проверяйте свои настройки, у нас всё в порядке, либо вызывайте нашего инженера за деньги (между строк читается - "он наверняка найдёт неисправности в вашем модеме и предложит купить наш, уже настроенный"). Оператор Комстар - бывший ЦТС.

В принципе, конечно, можно не пользоваться Safari, но мне всёже интересно разобраться, в чём глюк. Возможно кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?

[FantomIL]

Сообщение от Altero

Сеть разведена через свич - D-link, через который раздаётся и интернет.

Наверное, И-нет все же раздается через раутер маршрутизатор. Свитч по определению ничего раздавать не может, он всего лишь коммутатор. Но это частности.

Сообщение от Altero

При запуске браузера Safari на любом из компов, и попытке выхода из него на любой интернет-адрес, валится интернет во всей сети.

То есть, если Сафари не запускать, то сколь угодно долго И-нет работает и вы можете совершено спокойно пользоваться любым другим броузером?

[Altero]

Сообщение от FantomIL

Наверное, И-нет все же раздается через раутер маршрутизатор. Свитч по определению ничего раздавать не может, он всего лишь коммутатор. Но это частности.

Это уже спор из разряда, что первично, курица или яйцо. В домашнюю сеть интернет попадает через роутер. А каждый из компов его получает через свич. И помоему все прекрасно это поняли?

Сообщение от FantomIL

То есть, если Сафари не запускать, то сколь угодно долго И-нет работает и вы можете совершено спокойно пользоваться любым другим броузером?

Именно так.

[Val14]

Altero, Посмотрите Журнал Событий. Наверное есть ошибки в момент запуска Сафари.

[Altero]

Где именно смотреть и что конкретно искать? Я не достаточно хорошо знаю систему.

[Val14]

Сообщение от Altero

Где именно смотреть

1. Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование

Сообщение от Altero

что конкретно искать?

2. Просмотр событий\Журналы Windows
Далее, варианты
2.1 Приложения - ищем что-нибудь связанное с Сафари
2.2 Система - возможно ошибки стека TCP

Сообщение от Altero

Я не достаточно хорошо знаю систему

Странно, что Вы модера решили поправить

[Altero]

Сообщение от Val14

1. Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование
2. Просмотр событий\Журналы Windows
Далее, варианты
2.1 Приложения - ищем что-нибудь связанное с Сафари
2.2 Система - возможно ошибки стека TCP

На момент запуска Сафари никаких записей в журналах. Ни в журнале "Приложение", ни в журнале "Система", ни в каком другом журнале списка. Перепроверил, создав ситуацию трижды.
Да собственно, я и не ожидал увидеть там каких либо сообщений намекающих на проблемы, поскольку проблема не в конкретном компьютере, как я уже писал ранее. Проблема возникает либо в модеме-роутере, либо у оператора. И вопрос заключается в том, как с минимальными затратами ресурсов определить место проблемы.

Сообщение от Val14

Странно, что Вы модера решили поправить

Не совсем понял, что вы имеете в виду, возможно реплику из другой ветки, но с корректно разговаривающими со мной людьми я всегда корректен. Не терплю лишь панибратства и снобизма.

[Val14]

Сообщение от Altero

я и не ожидал увидеть там каких либо сообщений намекающих на проблемы, поскольку проблема не в конкретном компьютере

Проблема не в компьютере, а в цепочке событий инициатором которых является Сафари. Была попытка понять - есть ли отражение этих событий в Журнале Винды.

1. Возможно некорректная работа с DNS. попробуйте обратиться по IP http://17.149.160.49/
2. мешает надстройка (extension) - запустите в Safe mode
3.

Сообщение от Altero

Возможность выхода в интернет появляется только если на некоторое время отключить питание на модеме. Обычно от 5 до 15 минут.

Это очень странно, т.к. модем не справляется с потоком запросов, которые он получает из Вашей сети. Вкл/выкл - это перзагркзка модема и реконнект провайдера.
Попробуйте подумать о
1. включении протоколирования событий(лога) в модеме
2. об обновлении прошивки.

Сообщение от Altero

Не совсем понял, что вы имеете в виду

я имел ввиду, что правильная формулировка задачи - это 50% её решения, а FantomIL всё сформулировал очень четко, что в Вашем случае полезно, т.к. ситуация не совсем обычная.

[Val14]

Добавлю ещё один пункт
Х. всё это напоминает сетевой флуд. Возможно флудит свич или сетевой адаптер одного из компов.
Попробовать подключить компьютер к роутеру напрямую. Возможно что-то измениться.

Конечно, есть вариант что флудит роутер и провайдер блокирует его, но, обычно, саппорт об этом предупреждает сразу...