Как определить, что из ПК сняли планку памяти? - Железо - Страница 2

FantomIL · 18.12.2004, 00:10

Цитата:

Сообщение от Bram

Как мне средставами ОС WinXP показать, что было 512Мб оперативки, а в некоторый момент стало 256!!!!!"

НИКАК!
И на этом можно закончить.

MicGelly · 18.12.2004, 02:58

Цитата:

Bram:
Как мне средставами ОС WinXP показать, что было 512Мб оперативки, а в некоторый момент стало 256!!!!!"

Кому доказать? Клиенту? Да никак! Будьте разумны. А если уж очень хочется, то собственноручно пишется некий фиктивный лог, втихоря заносится на тот самый комп и через некоторое время торжественно находится и демонстрируется.

А вообще есть правильные словесные аргументы для простого объяснения клиенту ситуации. Если не владеете то попросите кого нибудь. И логи показывать не придеться.

Bram · 18.12.2004, 13:18

Judge - смотри ПМ.

FantomIL - ошибаешься. Решение было найдено.
ПУСК-Стандартные-Служебные-Сведения о системе.
Пункт Меню ВИД - журнал сведений о системе.

MicGelly - Молодец. Правильные вещи говоришь. Быть тебе депутатом. "Клиенту" ничего обьяснять и не надо было. Он и так "свой человек", а вот работник его, который так "пошутил" с памятью .........

Модератор - закрой тему плиз!

FantomIL · 18.12.2004, 16:47

Bram
Круто!!! х10
Я даже не думал, что там сохраняются хардверные изменения. Честно говоря, никогда этим не пользовался (никогда не попадал в подобные ситуации

). Спасибо за инфу.

dimonk · 20.12.2004, 07:32

Цитата:

Judge:
экспертиза, которая может дать необходимое заключение, причём, на бумажке

едва ли эксперты возьмутся за это дело, а если и возьмутся, то едва ли их заключение будет иметь какое-то значение. одно дело, когда исчезает некая деталь, без которой работа невозможна. и совсем другое, когда с момента установки до момента обнаружения изменения конфигурации компьютер нормально работал.

FantomIL
а я вот на прошлой неделе (максимум 2 недели назад) устанавливал себе в комп другую видюху. и что ты думаешь - это отобразилось в логах сведений о системе?

особо на это надеяться нельзя.

MicGelly · 20.12.2004, 10:17

Цитата:

dimonk:
ПУСК-Стандартные-Служебные-Сведения о системе.
Пункт Меню ВИД - журнал сведений о системе.

Я не знаю что там показывается, но недавнее увеличение оперативки и изъятие тв-тюнера никоим образом не отразилось в хистори. Это как понимать?

dimonk · 20.12.2004, 10:33

MicGelly
и я про что говорю

FantomIL · 20.12.2004, 10:40

dimonk
MicGelly
Я, честно говоря, информацию Bram-a проверить не могу, так как конфгурация компа не менялась больше полугода. Но сама по себе она интересна ибо отпадает потребность вешать дополнительные VOID-стикеры на компы клиентов. А, кроме того, появляются дополнительня инфа для анализа неисправностей.

MicGelly · 20.12.2004, 10:50

Цитата:

FantomIL:
ибо отпдает потребность вешать дополнительные VOID-стикеры на компы клиентов

Не отпадает. Если не хочешь чтобы тебе дохлый проц туда засунули. А для клиентов лучше после сборки/настройки какой либо тестовой прогой дамп системы. Распечатываешь и даешь на подпись клиенту: "Вот смотри чо у тебя внутри". Если согласен пущай ставить подпись если нет пусть проверяет... Главное что потом к тебе никаких претензий никто не сможет предъявить.

dimonk · 20.12.2004, 11:30

Цитата:

FantomIL:
Но сама по себе она интересна ибо отпадает потребность вешать дополнительные VOID-стикеры на компы клиентов

а если клиент переустановит винду? или у вас это считается гнусным криминалом?

Цитата:

MicGelly:
А для клиентов лучше после сборки/настройки какой либо тестовой прогой дамп системы. Распечатываешь и даешь на подпись клиенту: "Вот смотри чо у тебя внутри". Если согласен пущай ставить подпись если нет пусть проверяет... Главное что потом к тебе никаких претензий никто не сможет предъявить

именно так умные люди и поступают.

FantomIL · 20.12.2004, 11:40

Цитата:

Сообщение от dimonk

а если клиент переустановит винду? или у вас это считается гнусным криминалом?

У нас 99% клиентов не знают чем сетевой кабель отличается от модемного.

Так что, тот кто способен на самостоятельную переустановку услугами специалистов не пользуется, так как они сами специалисты и есть.

dimonk · 20.12.2004, 12:08

FantomIL
тем не менее - это еще больше ущемляет права клиентов, чем стикеры. как я понимаю, в журналы пишется всякая пурга (вместо того, что действительно нужно) и не исключено, что журнал в один прекрасный день может быть переполнен. со всеми вытекающими последствиями.

FantomIL · 20.12.2004, 12:46

А в этом я с тобой согласен. Так что вариант, предложеный MicGelly, представляется наилучшим.

dimonk · 20.12.2004, 13:49

FantomIL
факт. бумажка с конфигурацией и подписью клиента - единственное доказательство, что бы там ни говорили о "веке безбумажных технологий".

а повреждение стикера само по себе не может являться поводом к отказу в гарантийном обслуживании - были такие случаи, когда клиент отстаивал свои права в суде. ведь покупатель вправе сам выбирать продавца! он сам вправе решать, ЧТО и ГДЕ ему покупать. а стикер ограничивает потребителя в его праве выбора.

18.12.2004, 13:18	# 23
Bram Member Регистрация: 13.09.2002 Адрес: MD Сообщения: 240	Judge - смотри ПМ. FantomIL - ошибаешься. Решение было найдено. ПУСК-Стандартные-Служебные-Сведения о системе. Пункт Меню ВИД - журнал сведений о системе. MicGelly - Молодец. Правильные вещи говоришь. Быть тебе депутатом. "Клиенту" ничего обьяснять и не надо было. Он и так "свой человек", а вот работник его, который так "пошутил" с памятью ......... Модератор - закрой тему плиз! __________________ CUL.

18.12.2004, 16:47	# 24
FantomIL NetMOD Регистрация: 19.05.2003 Адрес: МосПодЛод - НачВод-АккОт Сообщения: 2 376	Bram Круто!!! х10 Я даже не думал, что там сохраняются хардверные изменения. Честно говоря, никогда этим не пользовался (никогда не попадал в подобные ситуации ). Спасибо за инфу. __________________ Красная точка лазерного прицела на вашем лбу это тоже чья-то точка зрения... --------- Репутация – это то, без чего могут жить люди с характером

20.12.2004, 10:33	# 27
dimonk NewСибирский Монк Регистрация: 30.06.2002 Сообщения: 3 641	MicGelly и я про что говорю __________________ Свои носки я стираю Лаской Магия Черного и они надолго сохраняют свой естественный черный цвет!

20.12.2004, 10:40	# 28
FantomIL NetMOD Регистрация: 19.05.2003 Адрес: МосПодЛод - НачВод-АккОт Сообщения: 2 376	dimonk MicGelly Я, честно говоря, информацию Bram-a проверить не могу, так как конфгурация компа не менялась больше полугода. Но сама по себе она интересна ибо отпадает потребность вешать дополнительные VOID-стикеры на компы клиентов. А, кроме того, появляются дополнительня инфа для анализа неисправностей. __________________ Красная точка лазерного прицела на вашем лбу это тоже чья-то точка зрения... --------- Репутация – это то, без чего могут жить люди с характером Последний раз редактировалось FantomIL; 20.12.2004 в 10:47.

20.12.2004, 12:08	# 32
dimonk NewСибирский Монк Регистрация: 30.06.2002 Сообщения: 3 641	FantomIL тем не менее - это еще больше ущемляет права клиентов, чем стикеры. как я понимаю, в журналы пишется всякая пурга (вместо того, что действительно нужно) и не исключено, что журнал в один прекрасный день может быть переполнен. со всеми вытекающими последствиями. __________________ Свои носки я стираю Лаской Магия Черного и они надолго сохраняют свой естественный черный цвет!

20.12.2004, 12:46	# 33
FantomIL NetMOD Регистрация: 19.05.2003 Адрес: МосПодЛод - НачВод-АккОт Сообщения: 2 376	А в этом я с тобой согласен. Так что вариант, предложеный MicGelly, представляется наилучшим. __________________ Красная точка лазерного прицела на вашем лбу это тоже чья-то точка зрения... --------- Репутация – это то, без чего могут жить люди с характером

20.12.2004, 13:49	# 34
dimonk NewСибирский Монк Регистрация: 30.06.2002 Сообщения: 3 641	FantomIL факт. бумажка с конфигурацией и подписью клиента - единственное доказательство, что бы там ни говорили о "веке безбумажных технологий". а повреждение стикера само по себе не может являться поводом к отказу в гарантийном обслуживании - были такие случаи, когда клиент отстаивал свои права в суде. ведь покупатель вправе сам выбирать продавца! он сам вправе решать, ЧТО и ГДЕ ему покупать. а стикер ограничивает потребителя в его праве выбора. __________________ Свои носки я стираю Лаской Магия Черного и они надолго сохраняют свой естественный черный цвет!